日本とオーストラリアの「ITの仕事観」【オーストラリア就職#59】

今回も前回と同様に日豪で実際にIT企業を経営している方と「IT業界、日豪間の仕事観」について対談いたしました。

ゲスト

• 日本でIT企業、株式会社パワーソリューションズを経営する高橋忠郎さん
• オーストラリアでIT企業、Sazae Pty Ltdを経営する溝尻歩さん
• オーストラリアの人材市場・日本人採用に携わるCareer Meister楠本岳

この3人で、「キャリア × AI × IT × 日本 × オーストラリア」をテーマに語りました。

※本記事はYouTube対談の内容をもとに、読みやすい記事として再構成したものです。発言は一部編集・要約しています。

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溝尻 歩さん Sazae Pty Ltd 創業者兼CEO

17年前にシドニーへ移住。スタートアップやインキュベーターなどを経験した後、現在のIT会社を創業。現在は日本・オーストラリア・ベトナムに展開し、ITコンサルティング事業を行っています。日本とオーストラリアをつなぐビジネスにも積極的に取り組んでいます。

高橋 忠郎さん 株式会社パワーソリューションズ 代表

「あらゆるラストワンマイルにITで立ち向かう」をミッションに、ITを使って現場の課題を解決する事業を展開。標準的なシステムでは埋めきれない「最後の一歩」を、現場に入り込んで解決することを強みとしています。

楠本 岳 Career Meister 代表

オーストラリアの人材市場、特に日本人・バイリンガル人材と日系・グローバル企業の採用を見てきた立場から、日豪のキャリアの違いについて質問していきます。Career Meisterは、オーストラリアの求人紹介だけでなく、日本企業の期待とオーストラリアの労働市場の双方を理解したキャリア支援を行っています。

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ここから話は、単なる採用の話から、日本とオーストラリアのITそのものの違いへと広がります。

楠本：

日本とオーストラリアでは、ITの導入や仕事の進め方にも違いがありますよね。

溝尻：

かなり違いますね。オーストラリアは人件費が高いので、IT投資や自動化に積極的です。特に今はAIを使って、「どうやって人件費を下げるか」というところにもかなりフォーカスしています。

また、失敗が許されやすい文化もあります。ITプロジェクトで失敗しても、転職すればいいという考え方がある。だから新しいITを導入するプロジェクトも進みやすいんです。

日本とオーストラリアでは、ITマネージャーの考え方にも違いがありますよね。日本ではITエンジニア出身のマネージャーが多く、ITを「コスト」として見ることがあります。

一方、オーストラリアではITを投資として見る。「これを導入することで、どれだけのROIが得られるのか」というところを重視する。だからプロジェクトが進みやすいんだと思います。

日本の「顧客対応力」は、実はIT人材の強みになる？

楠本：

では、逆に日本のIT人材がオーストラリアで活かせる「日本らしさ」は何でしょうか？

高橋：

日本人のIT人材には、むしろ強みがあります。日本では、お客様の細かい要望を聞いて、「ここがちょっと使いづらい」「ここをもう少し変えてほしい」というところまで対応する文化がありますよね。

オーストラリアでは、そこまで細かく対応しないケースもあります。だから日本人が持っている、「かゆいところまで聞いて理解する力」は、海外では強みになり得ます。

しかもAIが進化すると、その強みがさらに活きる可能性があります。

これまでなら、「そこまで細かく作り込むとコストが合わない」ということがありました。

でもAIによって開発コストが下がれば、「そこまでやる」ことが可能になる。そうすると、日本人が得意としてきた「細かいニーズを聞いて対応する」という部分が、むしろ強みになるかもしれません。

「海外経験」×「日本の顧客理解」は武器になる

楠本：

つまり、日本人が持っている「顧客の細かいところまで見る力」と、海外で身につけた「英語・IT・グローバルな仕事の進め方」。これを掛け合わせると強いということですね。

高橋：

そうだと思います。日本のITサービスは、常に改善され続けるという特徴があります。「完成したら終わり」ではなく、ずっと改善していく。その考え方は、日本人IT人材の一つの特徴かもしれません。

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